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近日看到这样一则新闻：http://www.cnbeta.com/articles/101979.htm

据英国广播公司(BBC)网站报道，英国国家读写能力协会近日公布的一项研究结果显示，经常在互联网上撰写博客、发短信或使用社交网站的孩子对自己的写作技巧更有信心。
该协会调查的3000名9岁至16岁儿童中，有24%拥有自己的博客，82%每月至少发一次短信息，73%通过网络即时通讯软件与朋友聊天。在从未写过博 客或使用过社交网站的孩子中，只有47%的人对自己写作技巧的评价是“好”或“非常好”。在撰写博客和使用社交网站的孩子中，分别有61%和 56%的人对自己的写作技巧表示非常自信。

研究者说，这项研究表明网络科技和孩子读写形式有着密切的关系，使用网络科技可以激发孩子撰写短篇故事、书信、诗歌和日记的热情。不过，并非所有人都鼓励孩子将大把时间花在网络上，大多数小学老师都对学生上网表示怀疑。有人认为，网络沟通充满语法错误，让孩子忽视正确的拼写，写作形式也不够正式。与此同时，一家机构正在研究如何把孩子发短信的热情与学习结合在一起。

看来以后要多多的写些东西啊（不过人家说了，是“儿童”，算了… 我英语说的还不如人家好呢），尤其是英语的，留给自己看也挺不错的呢！

商业–以诚为本，以信为基。

事情的原委：

联想的Win7光盘已经到了北京快递配送部（国内隔日到，从上海到北京），但谁知，等了一天也没来，无奈于晚上六点半用SKYPE致电联邦快运限时客服热线：4008891888。

缩减版本的对话：

我：“你好，请问我有两个快件，前天就寄出了，到了现在还没到，能帮我查询下么？两个单号分别是… …。”

F：“您好，您的快件是从上海寄出的，应该在今天晚上18点前配送完成的。”

我：“(我笑着说)现在已经晚上6点半了，请问为什么快件还没有到呢？”

F：“对方有些无语…请稍等，我帮您查询一下… 传来不停敲键盘声，持续10秒左右… 事情是这样的，您的快件今天到达配送站的时候，配送员已经出发了，所以造成了没有即时配送。”

我：“那我什么时候才能收到呢？”

F：“这个…您明天可以吗？”

我：“我明天没时间，今天不行了么？”

F：“那您什么时候有时间呢？”//以下省略

今天我再次去联邦快运查单号，发现时间被莫名其妙的篡改了半个小时，没错！就是从配送已经超时的18：30，篡改到了17：56！

早就了解，承诺的限时服务如果按时没到，可以要求赔偿，我也没有耐心去索要超时的违约金。但是，联邦这种不诚信的行为，让我感觉很没有跨国大公司的风范。

我的疑点有以下几个方面：

1. “到达配送站的时候，配送员已经出发了”这个理由其实行不通，看下快递单详情，货物已经于电话前一天下午到达北京，北京这几天无任何异常天气，按照经验，连廉价一些的快递，如申*、圆*，还是服务好一些的民营快递顺*速运，隔日到也早不是什么难做到的事情（顺*从广州到北京也只需要一夜，也就是次晨达的标准）。F的解释，无论从物流效率来说，还是从情理上，都是不能接受的。

2.既然已经承认配送超时，理应主动和客户沟通，而不是让热锅蚂蚁般的客户去催，更过分的是，居然把客户要求的时间提到了超时之前的4分钟内（很怀疑敲键盘的时候就在更改超时时间）。真不知道我的电话录音能不能被回访听到。花了这么多钱，得到的是如此低劣的服务，说实话，和E**相比，有过之而无不及！

都说物竞天择，适者生存，这次让我体会到，Fedex这类的跨国速递是为什么高高在上，服务却不及民营快递，“洋”快递在中国真是“洋”味道！

如果再给我个选择，恐怕我会宁愿选择物美价廉的民营快递了！

PS：上传证据两张！